Als een bestelling volledige rollen of niet onverdeelde producten bevat kunnen deze binnen 14 dagen geretourneerd worden. Overige producten kunnen worden geweigerd of niet geaccepteerd worden als terugbetaling. In dit geval kan er overeengekomen worden dat de klant bestedingskrediet of een kortingscode ontvangt ter waarde van het totaalbedrag (exclusief verzendkosten).